ZASADY WSPÓŁPRACY NA ZASADACH „DROPSHIPPING” ważne od 27.08.2023 r.
(horstsc.pl)

1.       POSTANOWIENIA OGÓLNE

Ilekroć używane będą w dalszej części niniejszego dokumentu następujące pojęcia przypisywać należy im znaczenie odpowiednio poniżej wskazane:

1.1.     Dostawca – Horst spółka cywilna Anna Krawczyk, Krzysztof Płaczkiewicz z siedzibą pod adresem : ul. Warszawska 106 a , 42-202 Częstochowa , posiadająca NIP: 949-216-26-86.

1.2.    Dropshipping – usługa zlecona przez Zamawiającego, a świadczona przez Dostawcę, polegająca na bezpośrednim dostarczeniu Klientowi Końcowemu towarów z Ofert handlowych nabytych przez Zamawiającego od Dostawcy;

1.3.     Dzień Roboczy – każdy dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy;

1.4.    Klient Końcowy – osoba lub podmiot, z którym Zamawiający zawarł umowę sprzedaży towaru nabytego od Dostawcy;

1.5.     Oferta handlowa – ogół towarów oferowanych przez Dostawcę do sprzedaży na rzecz Zamawiających, możliwych do nabycia za pośrednictwem serwisu internetowego Dostawcy, znajdującego się pod adresem : horstsc.pl

1.6.    Regulamin – niniejszy regulamin, stanowi wzorzec umowny w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, określający postanowienia ramowej umowy o współpracy Stron w zakresie świadczenia Dropshippingu;

1.7.     Zamawiający – przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą w postaci sprzedaży internetowej, nabywający u Dostawcy towary z Oferty handlowej wraz z usługą Dropshipping, posiadający aktywne konto w serwisie internetowym Dostawcy, znajdującym się pod adresem : horstsc.pl

1.8.   Z Dropshippingu może korzystać każdy Zamawiający, który zaakceptuje postanowienia Regulaminu i którego system informatyczny obsługuje sprzedaż internetową umożliwiającą składanie zamówień za pośrednictwem strony : horstsc.pl

2.       PRZEDMIOT UMOWY

2.1.   Dropshipping, o ile Strony nie uzgodniły inaczej, standardowo obejmuje: przyjmowanie zamówień od Zamawiającego, przygotowanie towaru do wysyłania wraz z jego opakowaniem i wysłanie towaru korzystając z listu przewozowego przysłanego przez zamawiającego Musi to być kurier, z którym Dostawca ma podpisaną umowę o współpracy.

2.2.  Udostępnianie konta w serwisie internetowym Dostawcy podmiotom trzecim jest zabronione.

2.3.   Dostawca udziela nieodpłatnej, niewyłącznej, nieprzenoszalnej zgody na wykorzystywanie przez Zamawiającego materiałów i informacji dostępnych na stronie hurtowej wyłącznie na potrzeby promowania i sprzedaży przez Zamawiającego towarów z Oferty handlowej Dostawcy. Wykorzystywanie materiałów i informacji, o których mowa w zdaniu poprzednim, do innych celów i przez inne osoby, aniżeli określono w Regulaminie jest zabronione.

3.       ZAMÓWIENIA ORAZ WYSYŁKA TOWARU

3.1.         Składanie i realizacja zamówień odbywać się może każdorazowo wyłącznie za pośrednictwem serwisu internetowego Dostawcy dostępnego pod adresem www.horstsc.pl przy wykorzystaniu przez Zamawiającego przypisanego do niego konta, utworzonego w tym serwisie.

3.2.         Zamawiający składa zamówienie i dodatkowo, w koszyku wybiera „Dropshipping - wysyłka własna”. Automatycznie do koszyka doliczy się dopłata za pakowanie. Koszt "usługi pakowania" jest zależny od wartości towaru w zamówieniu:

a.           W przypadku wartości towaru w zamówieniu do 150 PLN brutto wynosi 3 PLN

b.            W przypadku wartości towaru w zamówieniu od 150 PLN brutto do 599 PLN brutto wynosi 6 PLN

c.           Od wartości zamówienia 600 PLN PLN brutto dopłata się nie doliczy.

3.3.         Zamawiający wybiera opcję  "Dropshipping - wysyłka własna" jako opcja wysyłki i przysyła w osobnym mailu na adres biuro@horstsc.pl list przewozowy informując, którego zamówienia list dotyczy. 

3.4.         Zamawiający otrzyma mailem potwierdzenie złożenia zamówienia. W przypadku nie opłacenia zamówienia poprzez T-PAY ( blik , płatności online)  , dostawca nada zamówieniu oznaczenie statusu w serwisie internetowym jako „Oczekiwanie na wpłatę”. Zamówienie zostanie przekazane do realizacji po zaksięgowaniu wpłaty za zamówienie na koncie bankowym Dostawcy. Dostawca może w przeciągu 2 dni roboczych odmówić meilowo lub telefonicznie przyjęcia zamówienia, podając przyczynę takiej odmowy

3.5.         Zamówienie nie może być anulowane przez Zamawiającego lub zmodyfikowane w przypadku zmiany oznaczenia statusu zamówienia w serwisie internetowym Dostawcy na „W trakcie realizacji”, z zastrzeżeniem pkt 3.6.

3.6.         Wysyłanie towaru nastąpi po zaksięgowaniu płatności dokonanej przez Zamawiającego na rzecz Dostawcy.

3.7.         Towary będą pakowane dla Klienta Końcowego w opakowaniach dostosowanych do właściwości asortymentowej oraz odpowiadających warunkom transportu i odbioru, a także w możliwie najlepszy sposób zabezpieczający je przed uszkodzeniami lub zniszczeniem w transporcie.

3.8.         Wysyłka towaru jest realizowana tylko na listach przewozowych Zamawiającego za pośrednictwem przewoźników, z którymi Dostawca ma podpisaną umowę o współpracy (Geis,DHL, UPS, DPD, FedEx, Inspost należy zlecić podjazd kuriera.itp. ).  (proponujemy GEIS)

3.9.         Ryzyko utraty lub uszkodzenia towaru oraz własność towaru przechodzi na Zamawiającego z chwilą wydania towaru przewoźnikowi, celem dostarczenia towaru do Klienta Końcowego. Z chwilą przejścia własności towaru na Zamawiającego uznaje się, że towar został wydany Zamawiającemu, przy czym dokumentem potwierdzającym wydanie towaru jest list przewozowy.

3.10.      Zamówienie, którego oznaczenie statusu w serwisie internetowym Dostawcy widnieje jako „W trakcie realizacji” będzie wysłane w ciągu 1-2 dni roboczych, licząc od dnia w którym Zamawiający dokona za nie płatności, chyba że płatność została dokonana po godzinie 13:00, wówczas zamówienie będzie wysłane w ciągu 2 dni roboczych, licząc od dnia następującego po dokonaniu takiej płatności. Termin wysyłki, może ulec wydłużeniu z przyczyn niezależnych od Dostawcy. W okresie przedświątecznym  termin wysyłki może ulec wydłużeniu.

3.11.      W przypadku nieodebrania przesyłki, bądź odmowy jej przyjęcia przez Klienta Końcowego po powrocie do siedziby Dostawcy przesyłka będzie oczekiwała na odbiór przez Zamawiającego.

3.12. Do każdego zamówienia wystawiana jest oddzielna faktura lub paragon, nie wystawiamy faktur łącznych.

3.13. Z uwagi na różne gabaryty naszych produktów nie gwarantujemy zamówień do paczkomatów. Jeżeli przyślesz do nas zlecenie wysyłki swoim kurierem do paczkomatu, robisz na to swoją odpowiedzialność i musisz liczyć się z dopłatami jeżeli paczka będzie za duża na paczkomat.

3.14. Wszystkie załączone etykiety muszą mieć FORMAT A6P ORAZ BYĆ ZAŁĄCZONE W PLIKU PDF.

3.15.  Od każdego zamówienia osobno udzielany jest rabat w wysokości:

1. 3%, jeżeli wartość Zamówienia wynosi od 300 zł. do 500 zł.

2. 5%, jeżeli wartość Zamówienia wynosi od 500,01 zł. do 1.000 zł.

3. 7%, jeśli wartość Zamówienia wynosi od 1.000,01zł. do 2.000 zł.

4. 9%, jeżeli wartość Zamówienia wynosi od 2.000,01 zł do 4.000 zł.

    

 4.       PŁATNOŚCI

4.1.         Zamawiający zobowiązany jest dokonać płatności za zamówiony towar poprzez T-PAY ( blik , płatności online)  w trakcie składania zamówienia, lub na podstawie otrzymanego na maila potwierdzenia dokonując przelewu na konto wskazane na potwierdzeniu w tytule przelewu wskazując nr zamówienia. Do czasu otrzymania płatności Dostawca może wstrzymać się z wysłaniem towaru do Klienta Końcowego.

4.2.         Zamawiający pokrywa w całości koszty transportu towaru, w tym koszty jego przygotowania do wysyłki.  Koszty, o których mowa w zdaniu poprzednim i paragrafach 3.2. i 4.1.

4.3.        Płatność za towar obejmuje każdorazowo cenę sprzedaży, za którą Zamawiający nabył towar zgodnie ze złożonym zamówieniem, koszty związane z dodatkowymi opłatami obciążającymi daną formę sprzedaży, koszty pakowania i koszty jego przygotowania do wysyłki.

4.4.         Zamawiający oświadcza, że jest podatnikiem podatku VAT i jest upoważniony do otrzymywania faktur VAT, przy czym upoważnia on Dostawcę do wystawiania faktur VAT bez jego podpisu. Każdorazowo do sprzedanego towaru wystawiana jest dla Zamawiającego faktura VAT.

4.5.         Dostawca nie może pobierać od Klienta Końcowego prowizji i jakichkolwiek innych należności dotyczących sprzedaży towarów,  w związku z realizacją Dropshippingu.  

5.       REKLAMACJE I ODPOWIEDZIALNOŚĆ DOSTAWCY

5.1.         Dostawca dokłada wszelkich starań, aby proces kontroli jakości realizacji Dropshippingu przebiegał poprawnie a towary z wadami fizycznymi nie zostały wprowadzone do obrotu.

5.2.         Towary nabywane przez Zamawiającego przeznaczone są do dalszej ich odsprzedaży, Strony wyłączają odpowiedzialność Dostawcy z tytułu rękojmi za wady fizyczne towarów (art. 558 § 1 Kodeksu Cywilnego), z wyjątkiem przypadków, gdy Dostawca udziela wyraźnie rękojmi na określony produkt.

5.3.         Towary wysyłane w Dropshippingu będą przyjmowane do reklamacji a następnie oceniane pod kątem wad fizycznych wyłącznie w przypadku zgłoszenia reklamacji przez Zamawiającego.
5.3.1.            W przypadku uszkodzenia mechanicznego reklamacja nie może być rozpatrzona pozytywnie.

5.4.         Dostawca nie jest stroną jakiejkolwiek umowy pomiędzy Zamawiającym i Klientem Końcowym, co oznacza w szczególności, iż:
5.4.1.    Wszelkie rozliczenia z tytułu takich umów odbywać będą na zasadach i warunkach określonych przez ich strony,
5.4.2.    Realizacja jakichkolwiek obowiązków lub uprawnień przez Klienta Końcowego związanych z zawartą z Zamawiającym umową, zwłaszcza gdy Klient Końcowy występuje jako konsument, odbywa się bez udziału Dostawcy.

5.5.         Jeżeli Dostawca uzna wadę produktu i zasadność reklamacji, wówczas towar zostanie naprawiony, wymieniony na nowy lub też obniżona zostanie cena sprzedaży towaru. Zwrot należności pieniężnej w procesie reklamacji może nastąpić tylko wtedy, gdy:
5.5.1.     Reklamacja została uznana i dany towar nie występuje już w Ofercie handlowej, a naprawa go jest niemożliwa lub ekonomicznie nieuzasadniona,
5.5.2.    Reklamacja została uznana i na wniosek Zamawiającego obniżona została cena sprzedaży towaru wadliwego.

5.6.         Koszt wysyłania towaru zwróconego Zamawiającemu w przypadku nieuznania reklamacji przez Dostawcę pokrywa Zamawiający. Koszt wysyłania Zamawiającemu towaru nowego lub naprawionego w przypadku uznania reklamacji przez Dostawcę pokrywa Dostawca.

5.7.         Dostawca nie będzie odpowiedzialny za niewykonanie lub nienależyte wykonanie swoich zobowiązań związanych z realizacją Dropshippingu z powodu siły wyższej, przez którą rozumie się nagłe zdarzenie uniemożliwiające wykonanie zobowiązania niezależne od Dostawcy, zewnętrzne, niemożliwe do przewidzenia i do zapobieżenia, w szczególności brak prądu, katastrofy naturalne,  oraz akty organów władzy i administracji państwowej.  

5.8.         Reklamacje będą rozpatrywane tylko i wyłącznie na terenie Polski.

6.       POSTANOWIENIA KOŃCOWE

6.1.         Każda umowa o świadczenie Dropshippingu realizowana przez Dostawcę w oparciu o zamówienie złożone przez Zamawiającego podlega postanowieniom Regulaminu.

6.2.        Przetwarzanie danych osobowych Klientów Końcowych będzie zgodne z przepisami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002 r. Nr 101, poz. 926 z późno zm.). Dane osobowe Klientów Końcowych są gromadzone i przetwarzane przez Dostawcę w celach związanych wyłącznie z realizacją na rzecz Zamawiającego Dropshippingu. Zamawiający zobowiązany jest zapewnić, iż w przypadku danych osobowych Klienta Końcowego uzyskał on uprzednią zgodę na ich przekazanie Dostawcy i przetwarzanie w celu realizacji Dropshippingu. Administratorem danych osobowych Klientów Końcowych udostępnionych przez Zamawiającego będzie Dostawca. Dostawca nie będzie powierzał innemu podmiotowi, na zasadach przewidzianych w przepisie art. 31 ustawy o ochronie danych osobowych, prawa przetwarzania danych osobowych Klientów Końcowych, za wyjątkiem przewoźnika, celem dostarczenia Klientowi Końcowemu towarów. Każdemu Klientowi Końcowemu przysługuje prawo do wglądu do swoich danych oraz możliwość ich poprawiania lub żądania ich usunięcia. Żądanie usunięcia danych jest równoznaczne z rozwiązaniem ze skutkiem natychmiastowym każdej umowy o realizację Dropshippingu dotyczącej dostarczania towarów na adres dostawy danego Klienta Końcowego. Dostawca w związku z realizacją Dropshippingu będzie gromadził i przetwarzał dane osobowe wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia na rzecz Zamawiającego usług na podstawie umów cywilnoprawnych, a zatem zgodnie z art. 43 ust. 1 pkt. 4 ustawy o ochronie danych osobowych Dostawca będzie zwolniony z obowiązku rejestracji zbioru danych Generalnemu Inspektorowi Ochrony Danych Osobowych.

6.3.         W przypadku sprzeczności pomiędzy postanowieniami Regulaminu, a indywidualnie uzgodnionymi warunkami realizacji Dropshippingu pierwszeństwo mają postanowienia Regulaminu, z zastrzeżeniem pkt 6.4.

6.4.        Indywidualnie uzgodnione i zaakceptowane przez Dostawcę i Zamawiającego warunki realizacji Dropshippingu mające pod rygorem nieważności formę pisemną, będą miały każdorazowo pierwszeństwo przed postanowieniami Regulaminu.

6.5.        Likwidacja lub czasowa dezaktywacja konta przypisanego do Zamawiającego w serwisie internetowym Dostawcy skutkuje rozwiązaniem umowy o współpracy Stron w zakresie świadczenia Dropshippingu ze skutkiem natychmiastowym oraz odstąpieniem od umów o realizację Dropshippingu, z wyłączeniem zamówień, w których Zamawiający dokonał płatności za zamówienia, które będą realizowane przy odpowiednim zastosowaniu postanowień rozwiązanej umowy o współpracy Stron w zakresie świadczenia Dropshippingu oraz indywidualnie uzgodnionych warunków realizacji Dropshippingu.

6.6.         Likwidacja lub czasowa dezaktywacja konta przypisanego do Zamawiającego w serwisie internetowym Dostawcy może nastąpić na wniosek Zamawiającego lub w oparciu o decyzję Dostawcy.

6.7.        Dostawca zastrzega sobie prawdo do likwidacji lub czasowej dezaktywacji konta Zamawiającego w serwisie internetowym Dostawcy, jeżeli stwierdzi:
6.7.1.           naruszenie przez Zamawiającego postanowień Regulaminu lub indywidualnie uzgodnionych warunków realizacji Dropshippingu,
6.7.2.   powstanie po stronie Zamawiającego zaległości w realizacji przez Zamawiającego płatności na rzecz Dostawcy w zakresie współpracy gospodarczej Stron innej niż realizacja Dropshippingu.
6.7.3.            potrzebę zakończenia świadczenia usługi Dropshippingu.
6.7.4.           w innym przypadku informując o tym fakcie Zamawiającego w formie mailowej lub telefonicznej.

6.8.        Dostawca upoważniony jest do zmiany Regulaminu w każdej chwili, przy czym zobowiązany jest on powiadomić Zamawiającego o planowanej zmianie na 7 dni przed jej wprowadzeniem, jednocześnie udostępniając na stronie internetowej pod adresem: horstsc.pl . Regulamin uwzględniający zmiany, które mają zostać wprowadzone. Powiadomienie o planowanej zmianie Regulaminu może nastąpić poprzez skierowanie korespondencji mailowej do Zamawiającego lub udostępnienie informacji o planowanej zmianie bezpośrednio na stronie internetowej pod adresem: horstsc.pl .Dostawca uprawniony jest do zmiany Regulaminu bez zachowania obowiązku uprzedniego powiadomienia Zamawiającego o tejże zmianie, jeżeli zmiana Regulaminu jest konsekwencją zmiany przepisów prawa powszechnie obowiązującego.

6.9.     Niniejszy Regulamin wchodzi w życiem z dniem 27.08.2023 r. Regulamin umieszczony jest na stronie internetowej pod adresem: horstsc.pl